গোপনীয়তা ও সেবার নীতিমালা

তথ্যের গোপনীয়তা

অর্ডার ও সাপোর্টের জন্য আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ক্রয় করা প্রোডাক্ট, পেমেন্ট মাধ্যম ও Transaction ID প্রয়োজন হতে পারে। আমরা পেমেন্টের PIN, OTP বা পাসওয়ার্ড চাই না।

অর্ডার ও মেসেজের তথ্য পরিচালনার জন্য Cloudflare D1 Database ব্যবহার করা হয়। ইমেইল সেবা চালু থাকলে অর্ডার সংক্রান্ত নোটিফিকেশন পাঠাতে ইমেইল প্রদানকারী ব্যবহৃত হতে পারে। অর্ডার স্ট্যাটাস দেখতে অর্ডার নম্বর ও সংশ্লিষ্ট ইমেইল দিতে হয়।

আপনার অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য জানতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন।

অর্ডার ও পেমেন্ট

প্রদর্শিত মূল্য বাংলাদেশি টাকায়। bKash, Nagad ও Rocket-এর ক্ষেত্রে পেমেন্ট ম্যানুয়ালি যাচাই করা হয়। শুধু Transaction ID জমা দিলে অর্ডার Paid হিসেবে গণ্য হয় না; প্রকৃত লেনদেন যাচাইয়ের পরে স্ট্যাটাস পরিবর্তিত হয়।

অর্ডার নিশ্চিত হলে প্রোডাক্ট গ্রহণের নিয়ম সাপোর্ট থেকে জানানো হয়। স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগইন অ্যাক্সেস বা ডাউনলোড লিংক তৈরি হয় না।

অর্ডার সমস্যা ও রিফান্ড অনুরোধ

ভুল পেমেন্ট, দ্বৈত পেমেন্ট, প্রোডাক্ট পেতে সমস্যা বা অন্য কোনো অভিযোগ থাকলে অর্ডার নম্বর, ইমেইল এবং সমস্যার বিবরণসহ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাই করে প্রযোজ্য সমাধান জানানো হবে।

কোনো নির্দিষ্ট সময়সীমা বা স্বয়ংক্রিয় রিফান্ডের নিশ্চয়তা এখানে দেওয়া হচ্ছে না; সিদ্ধান্ত অর্ডার ও সরবরাহের পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করবে।

কনটেন্ট ও ব্যবহারের শর্ত

কোর্স/রিসোর্সের ধরন, কনটেন্ট ও অ্যাক্সেসের নিয়ম সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্টের বিবরণ এবং সাপোর্টের মাধ্যমে নিশ্চিত করুন। তৃতীয় পক্ষের কোর্স, ভিডিও, বই বা সফটওয়্যার আইনসঙ্গত অনুমতি ছাড়া বিতরণ বা পুনর্বিক্রয় করা উচিত নয়।

ভিসা বা ক্যারিয়ার সংক্রান্ত শিক্ষামূলক কনটেন্ট কোনো ভিসা, চাকরি বা নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা নয়।